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试议高校图书馆管理与服务①

高校图书馆管理与服务①论文怎么写?图书馆管理学论文论文写作题目、提纲、摘要、格式、范文、参考文献 高校图书馆管理与服务浅议①摘 要:该文是以图书馆管理的内涵为主题,并以目前高校图书馆实际运转情况为基础,系统的阐述了高校图书馆管理中服务理念的重要性,以人为本,重视读者的需求,充分发挥图书馆管理员的作用。
  关键词:高校图书馆 人本原理 管理模式
  1674-098X(2013)04(b)-0205-01
  进入新世纪随着新技术革命和信息技术的不断发展,信息成为人类进步不可或缺的重要因素,各国更是把信息技术发展看作推动技术进步和社会发展不可缺少的部分。因此,图书馆管理与服务日益显得重要起来。在当今社会,信息的更新挑战、市场经济的驱动,网络化与数字化的结合引起的环境变化与社会进步步伐日益快速,高校图书馆在建设与服务方面面对着全新的挑战,把握图书馆服务工作的脉搏与规律,更好的发挥图书馆面向大众读者的作用和功能,我们在此就图书馆的管理与服务工作做进一步的阐述。
  1 图书馆管理概要
  管理在广义上的含义就是指在特定环境下对所拥有资源的有效计划、配置、领导和分配以达成目标的过程。它是为实现组织目标而服务的,需要系列、连贯的组织活动,并对组织中的各种资源进行协调来实现组织目标的。
  图书馆管理工作是对所拥有的图书等资源进行合理计划、组织、领导和制约以达成图书馆预定目标的一系列活动过程。图书馆管理来源于管理这一范畴,适用于管理学的层次性和普遍性原理,但同具体的业务活动又有一定的区别。
  2 原则性的图书馆管理
  首先,在图书馆管理过程中,以人为本是最基本的要求。“人”这一基本概念始终贯穿于管理学发展的整个过程,“以人为本”的思想也在现代的图书馆管理过程中受到越来越多的重视。“以人为本”指的是在图书馆管理活动中,一切坚持以人的需求为根本,强调人的积极性和创造性,提高管理效率和人的持续发展为根本性目的。在图书馆的人性化管理过程中,管理方要采取人情化的管理方式,要在尊重人性、理解人性的基础上,团结员工、发掘人才,重视对员工的情感培养,充分调动员工的积极性和创造性,把员工的个人利益和集体利益结合起来,从而达到管理的最高层次目标。图书馆工作引入管理理念是现代经济社会发展带试议高校图书馆管理与服务①来新思维理念的必定结果,也是图书馆管理创新的大势所趋。
  其次,在图书馆管理工作中以人为本的贯彻途径,是建立在对人类本性的科学认识的基础上的,需要在日常管理中正确运用激励机制,重视人的精神状态、价值观的形成和所接受政治思想的日常管理工作中的作用,才能充分发挥人类的聪明才智,创造一个良好的能使人才脱颖而出的环境。
  再次,良好的服务理念也是现代化图书馆管理中不可或缺的一部分,体现在如下部分:1)日益增强的创新意识是一切事务发展的动力,也是时 展和社会进步的需要。对高校图书馆的工作人员来说,持续的学习,不断更新的知识结构和科技发展的方向,掌握全球最新的专业理论和技术知识,做到理论与实际的相互结合。2)高校图书馆要提高服务意识,贴近读者,做到想读者所想,急读者之所急,并在馆内开展扫描复印、网上预约、定向服务、专题咨询等多样化的服务模式,全心全意的为广大读者服务,强化服务的效果,提高图书馆工作中的文化和知识含量。3)更加开放的图书馆。由于很多高校图书馆还继续保留不对外开放的样本书库,里面的书籍也就成为无人问津的“死书”。并且大多数图书馆依然保留了损坏、污染、丢失图书将会给予数倍的高价赔偿。受限于图书馆经费短缺的理由,图书馆方的旧有观念是要保护好书籍的完整性,而不是服务好读者让书籍的作用发挥到最大化,而且在管理中依然处于封闭的高校小社会,均不对校外读者开放,属于不完整的图书馆开放状态,也导致了大量宝贵的图书资源闲置,而很多有阅读需求的人无处可读。
  3 图书馆管理中内部工作人员的管理
  首先,图书馆管理工作中才的重要性。在现代高校图书馆的运转过程中,优秀的管理服务者是图书馆非常重要的财富和人力资源。优秀的馆员是知识库的维护者,是信息库更新的首批接触者,更是信息资源与读者之间沟通了解的桥梁与纽带,也高校图书馆管理与服务①论文资料由论文网http://www.see2say.com提供,转载请保留地址.是图书馆内高知识含金量信息产品的设计者、生产者与操作者,所以说具备创新知识的优秀管理人员才是图书馆发展的内在推动力;其次,管理服务人员的技能培养。在高校图书馆的日常工作中存在这信息收集、分类、浏览咨询等各类型的工作,相互之间也有着密切的联系,图书馆方可以在各个岗位实行轮换制,这样也有利于馆员了解图书馆的日常运作,树立全面的意识。高校内图书馆管理员通过对每天的书籍流通数据进行统计信息收集,能更加确切的了解读者的借阅需求和趋势,生成相应的需求报表,为图书馆今后的书籍采购策略和方向提供了正确的依据;再次,平等的沟通渠道。在读者和图书馆管理员之间,我们需要建立读阅双方平等的沟通渠道,读者可以随时就自己关心的理由与管理员进行平等的沟通,而不是读者站在管理员办公桌前的汇报式提议要更加的人性化,拉近了图书馆员与读者之间的距离,也能更好的开展为读者的服务工作,以人为本的理念和自然和谐的沟通环境更能体现当代高校图书馆如时俱进的步伐;第四,建立以人为本的图书馆管理服务。有条件时在图书馆的设计建设时,要考虑全面,建设相应的配套馆舍设施,以读者的需求为出发点,尽量为读者创造一个良好的阅读学习环境;图书馆在运转中也要考虑到特殊群体的需求,在通道内设置残疾人通用的通道和洗手间,提供弱视读者的特大字体书籍及方便盲人使用的盲文阅读设备等等。在图书馆的建设和配套设施中既要考虑到图书馆运转的方便快捷性,也要考虑到读者的实际需要,创造出一个令多数人都满意的人性化工作学习环境。
  总之,现代高校图书馆的管理要适应并追随现代社会中关于知识经济和信息技术发展的趋势,随时趋变,做好图书馆的服务功能和信息服务新模式。当前高校中也是逐渐趋向开放性,图书馆也要随之变革向开放性转变;而管理的观点观念也要从之前的“储藏为主”转向“以人为本”的服务新模式,这样既抓住了管理的主体也体现了以人为本的思想。图书馆的管理工作必须要以人为本才能体现图书馆的服务功能,以读者为上,才能最终将图书馆的服务事业做到与时俱进的步伐。
  参考文献
  [1]罗玉兰,夏明中.浅议转轨时期我院图书馆发展的相关理由及策略[J].河南金融管理干部学院学报,2001(6).
  [2]陈源.高校图书馆人性化管理服务构想[J].新疆财经学院学报,2007(1).
  [3]花明.论以人为本观念在图书馆服务中的实施[J].图书馆工作与研究,2005.
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